|
1
|
توفير المنتجات بشكل اكبر فى الفرع
|
|
2
|
|
|
3
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
4
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
5
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش -وتوفير الطلب من خلال الموقع
|
|
6
|
توافر المنتجات الصغيره مثل العملات فئه الربع
|
|
7
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
8
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
9
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
10
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
11
|
لا يوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
12
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
13
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش بالفرع
|
|
14
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
15
|
لايوجد اقتراح الخدمه جديده
|
|
16
|
تبسيط وتوضيح طريقه حسبه البيع من خلال مسئول المبيعات
|
|
17
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
18
|
|
|
19
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
20
|
توفير طرق الدفع اخرى غير الكاش مثل الكريديت كارد
|
|
21
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
22
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
23
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش بالفرع
|
|
24
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
25
|
|
|
26
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
27
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
28
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
29
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش بالفرع
|
|
30
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
31
|
|
|
32
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
33
|
لايوجداى اقتراح الخدمه جيده
|
|
34
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
35
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
36
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
37
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
38
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
39
|
تحسين الاستقبال بالفرع -الانتظار فى الفرع بشكل كبير
|
|
40
|
عمليه الشراءمن خلال الفرع بطيئه جدا
|
|
41
|
زياده عدد الموظفين بالفرع -غرفه بجوار او ستيشن لمراجعه المنتجات بجوار الخزنه
|
|
42
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
43
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
44
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
45
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
46
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه الجيده
|
|
47
|
زياده عدد الموظفين فى الفرع
|
|
48
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
49
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
50
|
لايوجداى اقتراح الخدمه جيده
|
|
51
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
52
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
53
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه الجيده
|
|
54
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
55
|
لايوجد اى اقترح الخدمه جيده
|
|
56
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش بالفرع
|
|
57
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
58
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
59
|
|
|
60
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
61
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
62
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
63
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
64
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
65
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
66
|
شنطه المنتج غير عمليه -طلب تنفيذ باوتش او شنط اخرى
|
|
67
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
68
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
69
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
70
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
71
|
لايوجد اى اقتراح الحدمه جيده
|
|
72
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
73
|
حسن اختيار موظفين بطريقه تعامل جيده وسعه رحب
|
|
74
|
الانتظار فى الفرع وقت كبير جدا
|
|
75
|
|
|
76
|
وقت الانتظار طويل جدا بالفرع -ومكان الانتظار ضيق جدا
|
|
77
|
الانتظار فى الفرع طول جدا
|
|
78
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
79
|
فتره الانتظار فى الفرع طويله جدا
|
|
80
|
|
|
81
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
82
|
بطىء الموظفين بشكل كبير -الفرع زحمه بطريقه كبيره
|
|
83
|
الحجز المسبق من خلال الهاتف - وتوفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
84
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
85
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
86
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
87
|
خصم للعملاء الذين يشترون باستمرار
|
|
88
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
89
|
التنظيم وقت زحمه الفرع بشكل جيد
|
|
90
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
91
|
تواجد علامه مميزه على الطريق لتوضيح الفرع
|
|
92
|
توافر المنتجات بشكل اكبر- عرض منتاجتنا وصورها على الموقع
|
|
93
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
94
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
95
|
تواجد شخص لاستقبال العملاء بالفرع
|
|
96
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
97
|
زياده موظفين الاستقبال بالفرع
|
|
98
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
99
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
100
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
101
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
102
|
الانتظار فى الفرع طويل جدا
|
|
103
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
104
|
سرعه اجراءات عمليه الشراء من خلال الفرع
|
|
105
|
تنفيذ منتجات الاطفال من الفضه مثل الذهب
|
|
106
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
107
|
توضيح طرق الدفع على الموقع
|
|
108
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
109
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
110
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
111
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
112
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
113
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
114
|
سرعه اجراءات عمليه الشراء من الفرع
|
|
115
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
116
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
117
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
118
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
119
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
120
|
|
|
121
|
توافر المنتجا ت بشكل اكبر
|
|
122
|
توافر طرق دفع اخرى فى الفرع غير الكاش
|
|
123
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
124
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
125
|
مسئول الحسابات عن الخزنه فى الدفع يكون متأخر جدا ويطول الانتظار بالفرع
|
|
126
|
تحسي طريقه استقبال العملاء
|
|
127
|
توفير طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
128
|
|
|
129
|
توافر المنتجات بالفرع بشكل اكثر
|
|
130
|
توافر المنتجات من خلال الفرع اكثر -عرض كل المنتجات على السايت
|
|
131
|
الانتظار فى الفرع كان طويل جدا
|
|
132
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه الجديده
|
|
133
|
الفرع زحمه بشكل كبير-الانتظار فى الفرع طويلا-السعر اعلى من السوق
|
|
134
|
تنويع الاشكال على الويب سايت
|
|
135
|
التأخير فى دفع النقود واستلام المنتج -توفير طرق دفع اخرى غير الكاش بالفرع
|
|
136
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
137
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
138
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
139
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
140
|
الانتظار فى الفرع بشكل كبير
|
|
141
|
زياده عدد الموظفين بالفرع
|
|
142
|
لايوجد اى اقراح الخدمه جيده
|
|
143
|
توضيح ان المنتجات متاحه من قبل الكول سنتر وتم زياره الفرع خلال دقائق وتم التوضيح انها غير متاحه وبعد ذلك تم توافرها للعميل
|
|
144
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
145
|
|
|
146
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
147
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
148
|
توافر المنتجات والاشكال بالفرع
|
|
149
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
150
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
151
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
152
|
|
|
153
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
154
|
|
|
155
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
156
|
فتره الانتظار طويله بين مسئول المبعات واستلام المنتج
|
|
157
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
158
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
159
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
160
|
توفير طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
161
|
التعامل غر جيد اطلاقا من خلال مسئول المبيعات
|
|
162
|
الانتظار طويل بالفرع بشكل كبير
|
|
163
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
164
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
165
|
لايوجد اىاقتراح الخدمه جيده
|
|
166
|
|
|
167
|
لايوجد اى اقترح الخدمه جيده
|
|
168
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
169
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
170
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
171
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
172
|
تنفيذ ابلكيشن للشراء والبيع من خلاله
|
|
173
|
سعر المصنعيه مرتفع مقارنه باسعار الشركات الاخرى
|
|
174
|
توافر شكل جورج فى العملات فى الفرع
|
|
175
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
176
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
177
|
|
|
178
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
179
|
|
|
180
|
|
|
181
|
السعر بالفرع اعلى من سعر السوق
|
|
182
|
تعديل اللوكيشن بفرع الحسين
|
|
183
|
طريقه سبك العملات غير جيده والاصطمبه طلب تنفيذها كعملات انجلترا الاصليه
|
|
184
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
185
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
186
|
|
|
187
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
188
|
لايوجداى اقتراح الخدمه جيده
|
|
189
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
190
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
191
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
192
|
|
|
193
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
194
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
195
|
طريقه تعامل موظف الخزنه غير جيد اطلاقا
|
|
196
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
197
|
|
|
198
|
|
|
199
|
توفير طرق اخرى للدفع غير كاش بالفرع
|
|
200
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
201
|
تحديث الويب سايت بشكل مستمر
|
|
202
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
203
|
توفير وزن 1 جرام و2.5 جرام بكميه اكثر
|
|
204
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
205
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
206
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
207
|
الغلاف الاكليرك افضل واقوى من الكارتون -سعر الذهب والمصنعيه بالفرع اعلى من الموزعين
|
|
208
|
توافر المنتجات بشكل اكثر خاصه الجنيهات
|
|
209
|
ازاله الطبقه البلاستيك الشفافه من على الغلاف
|
|
210
|
|
|
211
|
|
|
212
|
|
|
213
|
|
|
214
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع -تحديث الاسعار باستمرار على الموقع
|
|
215
|
|
|
216
|
المنتجات المتوفره على السايت تتوفر بالفرع
|
|
217
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
218
|
يتم توضيح ن خلال الكول سنتر توافر المنتجات وهى تكون غير متاحه لان العميل يكون فى الفرع -الانتظار وقت طويل لاستلام الفاتوره
|
|
219
|
الانتظار فى الفرع طويلا -توافر تنفيذ الطلبات الخاصه
|
|
220
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
221
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
222
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
223
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
224
|
توافر المنتجات بشكل اكثر بالفرع
|
|
225
|
توافرالمنتجات بشكل اكثر بالفرع
|
|
226
|
|
|
227
|
توافر المنتجات بشكل اكثر بالفرع خصوصا العملات ومنتجات الفضه
|
|
228
|
موظفين المبيعات غير مهتمين وغير مركزين مع العميل بشكل جيد
|
|
229
|
|
|
230
|
|
|
231
|
|
|
232
|
|
|
233
|
|
|
234
|
الانتظار طويل فى الفرع -عدم توافر خصوصيه بالفرع
|
|
235
|
زياده عدد المحاسبين بالفرع
|
|
236
|
توافر المنتجات بكميه بالفرع والاشكال
|
|
237
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
238
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع مثل الدفع بالفيزا
|
|
239
|
|
|
240
|
توافر طرق دفع اخرى غير كاش
|
|
241
|
|
|
242
|
التنظيم بالفرع بشكل اكبر -زياده موظفين مسئولين المبيعات بالفرع
|
|
243
|
|
|
244
|
توافر موظفين اكثر للريسيبشن فى فتره زياده العدد
|
|
245
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
246
|
|
|
247
|
|
|
248
|
|
|
249
|
|
|
250
|
طلب توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
251
|
|
|
252
|
|
|
253
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
254
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
255
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
256
|
|
|
257
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
258
|
توافر اشكال بشكل اكبر بالفرع
|
|
259
|
|
|
260
|
|
|
261
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش مثل الفيزا
|
|
262
|
مشكله الاتظار طويلا بالفرع
|
|
263
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
264
|
تدريب وتحسين تعامل موظف الخزنه ومسئول المبيعات للتعامل مع العملاء
|
|
265
|
الانتظار طويلا بالفرع -توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
266
|
|
|
267
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
268
|
توفير طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
269
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
270
|
|
|
271
|
عدم مساعده مسئول المبيعات فى رؤيه المنتجات التى يتم طلبها بالفرع -ويتم توضيح ان المنتج غير متاح وبعدها يكون متاح
|
|
272
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
273
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
274
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
275
|
|
|
276
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
277
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش -توافر السبائك الاوزان الصغيره
|
|
278
|
تقليل الاساله الشخضيه الخاصه بالتقيم
|
|
279
|
طريقه تعامل مسئولين المبيعات غير جيده اطلاقا وسيتم عدم التعامل مع الفع والشركه بسببهم -ينيفورم الموظغين غير جيد اطلاقا ( مثل الشباشب )
|
|
280
|
عند طلب الاطلاع على الاشكال لاختيار بين شكلين بالفرع يتم طلب تحديد اى منتج منهم -فنيش العمله بتعلقه غير جيد على الاطلاق
|
|
281
|
|
|
282
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
283
|
|
|
284
|
|
|
285
|
توافر الاشكال بشكل اكثر بالفرع
|
|
286
|
|
|
287
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
288
|
لن يتم الاطلاع على الاشكال بالفرع الا بعد الدفع
|
|
289
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
290
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
291
|
|
|
292
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
293
|
|
|
294
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
295
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
296
|
|
|
297
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
298
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
299
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
300
|
توافر المنتجات بشكل اكبر بالفرع
|
|
301
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
302
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
303
|
توافر المنتجات بشكل بقدر الامكان
|
|
304
|
|
|
305
|
|
|
306
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
307
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
308
|
|
|
309
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
310
|
توضيح من خلال مسئول المبيعات ان الدفع كاش فقط
|
|
311
|
|
|
312
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش ( توافر طؤق دفع للفروق)
|
|
313
|
بطىء الاجراءات بالفرع -المنتجات المعروضه قليله
|
|
314
|
|
|
315
|
|
|
316
|
|
|
317
|
ان سكون سعر الويب سايت لحظيا
|
|
318
|
|
|
319
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
320
|
توافر طرق دفع اخرى غير كاش
|
|
321
|
لايوجد احد لاستقبال العملاء وتوجيهم بالفرع -توافر الاشكال بكميه قليله
|
|
322
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
323
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
324
|
|
|
325
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
326
|
|
|
327
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
328
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
329
|
|
|
330
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
331
|
توضيح الفرع باى علامه مميزه
|
|
332
|
توافر اى منتج معروض على الموقع والاهتمام بالغلاف اكثر خاصه البلاستيك
|
|
333
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
334
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرغ مثل انستاباى
|
|
335
|
|
|
336
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
337
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
338
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
339
|
الانتظار فى الفرع طويلا- سعر المصنعيه مرتفع
|
|
340
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
341
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
342
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
343
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
344
|
|
|
345
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
346
|
|
|
347
|
توافر المنتجات وسرعه استلام المنتجات بعد الحجز
|
|
348
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
349
|
المنتجات المعلن عنها على الموقع تتوفر بالفرع
|
|
350
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
351
|
توافر الاشكال بالفرع بشكل اكبر
|
|
352
|
لاوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
353
|
توافر المنتجات بالفرع بشكل اكثر
|
|
354
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش مثل الدفع فيزا
|
|
355
|
توافر الاشكال بالفرع بشكل اكثر
|
|
356
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
357
|
توافر المنتجات الاوزان الصغيره بالفرع
|
|
358
|
|
|
359
|
|
|
360
|
|
|
361
|
وافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
362
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
363
|
عدم معرفه توافر المنتجات بالفرع حتى من خلال الخط الساخن لان الحجز باسبقيه الحضور
|
|
364
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
365
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
366
|
|
|
367
|
|
|
368
|
توافر سلالم لذوى الاحتياجات الخاصه
|
|
369
|
|
|
370
|
|
|
371
|
تحسي طريقه موظف الخزنه -تحسين الغلاف بشكل افضل
|
|
372
|
|
|
373
|
|
|
374
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
375
|
|
|
376
|
الفرع زحمه بشكل كبير - زياده عدد الموظفين بالفرع
|
|
377
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
378
|
|
|
379
|
|
|
380
|
|
|
381
|
سعر الويب سايت يكون لحظيه - توافر المنتجات بالفرع
|
|
382
|
تنظيم que number ان يكون رقمى وليس ورقى لنظام
|
|
383
|
توافر الاوزان الصغيره من السبائك
|
|
384
|
|
|
385
|
|
|
386
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
387
|
التأكد من توافر المنتجات بالفرع
|
|
388
|
|
|
389
|
|
|
390
|
|
|
391
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
392
|
|
|
393
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
394
|
|
|
395
|
سرعه اجاراءات عمليه الشاء بالفرع
|
|
396
|
الانتظار بالفرع طويلا نتيجه قطع الكهرباء
|
|
397
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
398
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
399
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
400
|
|
|
401
|
لايوجد اقتراح الخدمه جيده
|
|
402
|
|
|
403
|
توافر المنتجات العملات تعليقه بالفرع بشكل اكبر
|
|
404
|
الفرع زحمه بشكل كبير- عطل السيستم كثيرا بالفرع
|
|
405
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
406
|
|
|
407
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
408
|
توافر المنتجات المتوفره على السايت بالفرع
|
|
409
|
الاجراء طويله بالفرع طويله جدا -الانتظار بالفرع طويل جدا
|
|
410
|
|
|
411
|
تواف طرق دفع اخرى غير كاش
|
|
412
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
413
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
414
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
415
|
|
|
416
|
طلب تنفيذ قناه لتوضيح اسعار الذهب باستمرار
|
|
417
|
تحديث اسعار الويب سايت بشكل ادق
|
|
418
|
توافر طرق دفع غي الكاش بالفرع -الانتظار طويلا
|
|
419
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
420
|
|
|
421
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
422
|
زياده عدد الموظفين بالفرع -توافرالمنتجات بالفرع
|
|
423
|
توافر المنتجات بالفرع -تحسين طريقه تعامل موظفين المبيعات ومسئول الخزنه
|
|
424
|
|
|
425
|
|
|
426
|
الانتظار بالفرع وقت طويل جدا
|
|
427
|
توضيح المنتجات بالتى بالفروع على الويب سايت
|
|
428
|
لايوج اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
429
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
430
|
|
|
431
|
|
|
432
|
توافر الاوزان لصغيره بالفرع مثل 2.5 و5 جرام
|
|
433
|
|
|
434
|
|
|
435
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
436
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
437
|
لايووجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
438
|
|
|
439
|
|
|
440
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
441
|
|
|
442
|
|
|
443
|
|
|
444
|
|
|
445
|
توافر توصيل المنتجات دليفرى- توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
446
|
توافر الاحجام الصغيره بالفرع -توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
447
|
|
|
448
|
|
|
449
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
450
|
|
|
451
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
452
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
453
|
|
|
454
|
|
|
455
|
|
|
456
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
457
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
458
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
459
|
الشكوى منطريقه تعامل بعض موظفين المبيعات
|
|
460
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
461
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
462
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
463
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
464
|
توافر المنتج بالفرع بشكل اكبر
|
|
465
|
|
|
466
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
467
|
|
|
468
|
توافر المنتجات بالفرع بشكل اكبر
|
|
469
|
امانه التواصل -تم توضيح المنتج متاح من مسئول المبيعات- غير متاح -متاح
|
|
470
|
توافر طرق دفع اخرى بالفرع غير الكاش
|
|
471
|
|
|
472
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
473
|
|
|
474
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
475
|
|
|
476
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
477
|
تغير الاثاث المتهالك بالفرع
|
|
478
|
ان يوجد شنطه هدايا لوضع المنتج به
|
|
479
|
توافر طرق اخرى بالفرع غير كاش
|
|
480
|
|
|
481
|
|
|
482
|
توفير طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
483
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
484
|
|
|
485
|
|
|
486
|
الانتظار فى الفرع طويلا- توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
487
|
|
|
488
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
489
|
توافر طرق دفع بالفرع غير الكاش
|
|
490
|
|
|
491
|
|
|
492
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
493
|
|
|
494
|
مشكله الرد من الكول سنتر انهم يتعاملو ان لايوجد صبر رحب للأسأله
|
|
495
|
|
|
496
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
497
|
|
|
498
|
عدم تواجد مسئول موظف التسليم فى الخزنه وتأخيره
|
|
499
|
|
|
500
|
توافر شنطه هدايا او علبه بخلاف الغلاف
|
|
501
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
502
|
|
|
503
|
لايوج اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
504
|
|
|
505
|
ان يكون المنتج فى غلاف اكبر الى حد ما
|
|
506
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
507
|
المنتجات بفرع الحسين افضل كجوده وغلاف من فرع الكوربه
|
|
508
|
توافر فروع اكثر مثل المحافظات
|
|
509
|
|
|
510
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
511
|
عدم توافر المنتجات بالفرع مؤخرا
|
|
512
|
توافر المنتجات باحجامها واشكالها
|
|
513
|
توفير طرق دفع انستا باى دائما
|
|
514
|
|
|
515
|
تنفيذ منتجات من المشغولات عيار 18
|
|
516
|
|
|
517
|
ارسال الفواتير الضريبيه الالكترونيه
|
|
518
|
|
|
519
|
|
|
520
|
|
|
521
|
|
|
522
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
523
|
|
|
524
|
|
|
525
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
526
|
توافر استوك من الفرع بشكل كافى
|
|
527
|
لايوجد اى اقتاح الخدمه جيده
|
|
528
|
عدد الموظفين قليل مما ؤدى الى تباطىء الاجراءات عمليه الشراء بالفرع
|
|
529
|
|
|
530
|
تحسين الطبقه البلاستيك المتواجده على الغلاف
|
|
531
|
|
|
532
|
توافر الفئات الصغيره من السبائك والعملات بالفرع
|
|
533
|
عدم توافر سبائك وزن 1 جرام بالفرع
|
|
534
|
|
|
535
|
|
|
536
|
|
|
537
|
|
|
538
|
توافر المنتجات بالفرع بشكل اكبر
|
|
539
|
|
|
540
|
|
|
541
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
542
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
543
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
544
|
|
|
545
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
546
|
|
|
547
|
|
|
548
|
|
|
549
|
موقف ان تم طلب زجاجه ماء من الاوفيس بوى وتم الرفض
|
|
550
|
|
|
551
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
552
|
|
|
553
|
|
|
554
|
|
|
555
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
556
|
ان تكون الاسعار على الويب سايت متحدثه
|
|
557
|
|
|
558
|
|
|
559
|
|
|
560
|
|
|
561
|
|
|
562
|
|
|
563
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
564
|
|
|
565
|
|
|
566
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
567
|
توفر دفع اخرى بالفرع غير كاش
|
|
568
|
|
|
569
|
|
|
570
|
|
|
571
|
الاجراءات فى عمليه الشراء طويله للغايه
|
|
572
|
اسعار الويب سايت غير محدثه
|
|
573
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
574
|
|
|
575
|
|
|
576
|
|
|
577
|
|
|
578
|
|
|
579
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش بالفرع -تحسين طريقه تعامل موظفين المبعات فى فتره الضغط
|
|
580
|
|
|
581
|
|
|
582
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
583
|
|
|
584
|
مقارنه اسعار المصنعيه مقارنه بالمنافسين
|
|
585
|
|
|
586
|
وقت الانتظار طويلا بالفرع
|
|
587
|
توضيح المعلومات بشكل اكبر من خلال مسئول المبيعات
|
|
588
|
الاهتمام بالدور وبأولويه الحضور
|
|
589
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
590
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
591
|
عدم تواجد شنط هدايا لوضع المنتجات بها
|
|
592
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
593
|
|
|
594
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
595
|
تم توضيح ان لايوجد دفع انستا باى وتم الدفع بانستا باى بعدها
|
|
596
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
597
|
توافر طرق دفع بالفيزا او طرق دفع اخرى
|
|
598
|
|
|
599
|
تقديم النصيحه من خلال موظف المبيعات -معرفه وظف المبيعات بالمنتجات المتاحه فى الخزنه
|
|
600
|
|
|
601
|
توافر طرق دفع بالفرع غير الكاش
|
|
602
|
|
|
603
|
|
|
604
|
|
|
605
|
|
|
606
|
|
|
607
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
608
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
609
|
توافر كل المنتجات بالفرع بشكل الفرع
|
|
610
|
|
|
611
|
|
|
612
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
613
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
614
|
|
|
615
|
تواصل العملاء اسبوعيا لمعرفه
|
|
616
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
617
|
زياده عدد الموظفين بالفرع -عدم النظام -وتحسين طريقه الاستقبال
|
|
618
|
|
|
619
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش -تواف اكثر من خزنه
|
|
620
|
|
|
621
|
|
|
622
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
623
|
|
|
624
|
|
|
625
|
غلاف المنتجات بتعليقه قوى
|
|
626
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش- تواجد جراح بجانب الفرع
|
|
627
|
|
|
628
|
توافر المنتجات بالفرع وليس الحجز من قبل
|
|
629
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
630
|
|
|
631
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
632
|
التوضيح والتأكيد من مسئول المبيعات على ان عند حجز المنتجات لارجوع فى الشراء وان سيتم الاستلام بنفس سعر الحجز سواء الذهب ارتفع او انخفض
|
|
633
|
لايوجد اى اقتراحه لخدمه جيده
|
|
634
|
|
|
635
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
636
|
|
|
637
|
|
|
638
|
توافر اكثر من فرع مثل التجمع
|
|
639
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
640
|
|
|
641
|
|
|
642
|
توافر الاشكال بشكل اكب بالفرع
|
|
643
|
عدد موظفين بالفرع مقارنه بالعدد - زياده مساحه الفرع
|
|
644
|
|
|
645
|
|
|
646
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
647
|
|
|
648
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
649
|
|
|
650
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
651
|
|
|
652
|
|
|
653
|
توافر عروض للعملاء كل ما يشترو بخصم مثلا
|
|
654
|
|
|
655
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
656
|
|
|
657
|
وقت الانتظار طويل جدا بالفرع
|
|
658
|
|
|
659
|
|
|
660
|
|
|
661
|
توافر المنتجات اكثر بالفرع
|
|
662
|
|
|
663
|
|
|
664
|
|
|
665
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
666
|
|
|
667
|
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
668
|
|
|
669
|
|
|
670
|
|
|
671
|
|
|
672
|
|
|
673
|
|
|
674
|
|
|
675
|
|
|
676
|
|
|
677
|
|
|
678
|
يوجد الموضح فى الفاتوره شكل والذى يكون متوافر بالفرع شكل اخر-نظيم الكيو بالفرع مثل البنوك بالارقام
|
|
679
|
|
|
680
|
الازدحام بالفرع الشديد -التدخين
|
|
681
|
|
|
682
|
توافر الاشكال الاسلاميه بالفرع
|
|
683
|
توافر الاشكال بشكل اكبر بالفرع
|
|
684
|
|
|
685
|
|
|
686
|
|
|
687
|
|
|
688
|
تنفيذ قفل الاسوره -تحسين غلاف العملات بتعليقه
|
|
689
|
|
|
690
|
لا يوجد اى اقتراح الخدمه جيده
|
|
691
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
692
|
|
|
693
|
توافر طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
694
|
طريقه الاستقبال غير جيده وتعامل موظف الخزنه المسئول عن التسليم
|
|
695
|
توضيح ان المنتج متوفر وعند الاستلام تم تو
|
|
696
|
|
|
697
|
تواف طرق دفع اخرى غير الكاش
|
|
698
|
|
|
699
|
|
|
700
|
|
|
701
|
|
|
702
|
|
|
703
|
|
|
704
|
الانتظار بالفرع طولا لان اجراءات عمليه الشراء طويله
|
|
705
|
|