Answers on Survey


طريقة استقبال حضرتك بالفرع؟
215 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

64.65 % 139 Votes

4-Like

20.47 % 44 Votes

3- Neutral

8.84 % 19 Votes

2- Dislike

4.19 % 9 Votes

1- Extremely Dislike

1.86 % 4 Votes
موظف المبيعات من حيث المظهر العام؟
214 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

75.7 % 162 Votes

4- Like

18.22 % 39 Votes

3- Neutral

4.21 % 9 Votes

2- Dislike

1.4 % 3 Votes

1- Extremely Dislike

0.47 % 1 Votes
طريقة تعامل موظف المبيعات مع حضرتك؟
213 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

81.69 % 174 Votes

4- Like

12.68 % 27 Votes

3- Neutral

4.23 % 9 Votes

2- Dislike

0.94 % 2 Votes

1- Extremely Dislike

0.47 % 1 Votes
موظف المبيعات وضح لحضرتك كافة المعلومات المطلوبة الخاصة بالمنتجات؟
213 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

86.85 % 185 Votes

4- Like

8.45 % 18 Votes

3- Neutral

2.35 % 5 Votes

2- Dislike

0.94 % 2 Votes

1- Extremely Dislike

1.41 % 3 Votes
على مقياس من 1 إلى 5، ممكن تقيم منتجات الشركة من حيث توافر المنتج؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

69.34 % 147 Votes

4- Like

13.68 % 29 Votes

3- Neutral

13.21 % 28 Votes

2- Dislike

3.3 % 7 Votes

1-Extremely Dislike

0.47 % 1 Votes
على مقياس من 1 إلى 5، ممكن تقيم منتجات الشركة من حيث التغليف؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

72.64 % 154 Votes

4-Like

16.51 % 35 Votes

3- Neutral

7.55 % 16 Votes

2- Dislike

1.42 % 3 Votes

1- Extremely Dislike

1.89 % 4 Votes
على مقياس من 1 إلى 5، ممكن تقيم منتجات الشركة من حيث الجودة؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

80.19 % 170 Votes

4- Like

14.15 % 30 Votes

3- Neutral

4.72 % 10 Votes

2- Dislike

0.0 % 0 Votes

1- Extremely Dislike

0.94 % 2 Votes
على مقياس من 1 إلى 5، ممكن تقيم عملية الشراء بشكل عام من خلال الفرع؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

5- Extremely Like

59.91 % 127 Votes

4- Like

23.11 % 49 Votes

3-Neutral

9.43 % 20 Votes

2-Dislike

5.19 % 11 Votes

1-Extremely Dislike

2.36 % 5 Votes
1. هل قمت بشراء منتجات من السبائك والعملات الذهبية من قبل شركات أخرى غير BTC؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

YES

23.58 % 50 Votes

NO

76.42 % 162 Votes
هل حضرتك هترشح منتجات BTC للأهل والأقارب والأصحاب؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

YES

96.7 % 205 Votes

NO

3.3 % 7 Votes

Customers data


Governorate
211 Responded 1 Skipped
Answer User Choice

Cairo

92.89 % 196 Votes

Giza

2.37 % 5 Votes

other

0.47 % 1 Votes

Alex

0.0 % 0 Votes

Aswan

0.0 % 0 Votes

Red sea

0.0 % 0 Votes

Behira

0.0 % 0 Votes

Beni Swif

0.0 % 0 Votes

Dakaliya

0.0 % 0 Votes

Damyita

0.0 % 0 Votes

Fayuim

0.0 % 0 Votes

Gharbia

1.42 % 3 Votes

Helwan

0.0 % 0 Votes

Helwan

0.47 % 1 Votes

Sharqia

0.0 % 0 Votes

Ismailiya

0.47 % 1 Votes

Nourth Sina

0.0 % 0 Votes

Qalyibia

1.42 % 3 Votes

Kafr Elshikh

0.0 % 0 Votes

Qena

0.0 % 0 Votes

Luxor

0.0 % 0 Votes

Minya

0.0 % 0 Votes

Mounoufia

0.0 % 0 Votes

Matrouh

0.0 % 0 Votes

port said

0.47 % 1 Votes

Sohag

0.0 % 0 Votes

Sharqia

0.0 % 0 Votes

6 october

0.0 % 0 Votes

Suez

0.0 % 0 Votes

Wadi Elgdid

0.0 % 0 Votes
Customer Industry
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

Services Sector

6.13 % 13 Votes

Commercial Sector

22.64 % 48 Votes

Industrial Sector

11.32 % 24 Votes

Agricultural Sector

0.94 % 2 Votes

House Wife

2.36 % 5 Votes

Not Clarified

8.49 % 18 Votes

Medical Service

10.85 % 23 Votes

Engeneering

13.68 % 29 Votes

Education

4.72 % 10 Votes

Security &peace

1.42 % 3 Votes

Banking

2.36 % 5 Votes

Marketing

1.89 % 4 Votes

Finance

1.89 % 4 Votes

Technical

0.0 % 0 Votes

IT

2.36 % 5 Votes

Shipping

0.47 % 1 Votes

Legal

1.42 % 3 Votes

freelance work

0.47 % 1 Votes

Real State

2.36 % 5 Votes

tourism

1.42 % 3 Votes

management

1.42 % 3 Votes

hr

0.47 % 1 Votes

Transportation

0.47 % 1 Votes

air line

0.47 % 1 Votes
الفئة العمرية؟
212 Responded 0 Skipped
Answer User Choice

From 18 to 25 Years Old

3.3 % 7 Votes

From 25 to 40 Years Old

57.55 % 122 Votes

Older than 40 Years Old

33.96 % 72 Votes

Not Clarified

5.19 % 11 Votes
هل يوجد أى اقترح من وجهه نظر حضرتك لتحسين الخدمه بشكل عام ؟
209 Responded 0 Skipped
# User Responses
1
تحسين الprocess فى الفرع حيث اعميله تنتظر بشكل كبير فى الفرع
2
لايوجد اى اقتراح ولكن يوجد انتظار كبير عند الشراء من الفرع
3
وضع شاشه فى الفرع لتسهيل الاستطلاع عن السعر
4
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
5
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
6
توفير طريقه دفع اخى غير الكاش
7
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
8
اهتمام السيلز بالعملاء اكثر
9
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
10
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
11
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
12
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
13
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
14
طلب الدفع بالفيزا
15
مده الانتظار بالفرع طويله جدا ,طلب زياده العاملين بالفرع
16
طلب تواجد اى طريقه دفع اخرى غير كاش
17
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
18
توافر المنتجات بالفرع بشكل اكبر مثل الاطار العملات
19
الانتظار فى الفرع بشكل كبير بسبب الاسعار
20
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
21
طلب اتاحه الدفع الدفع بالفيزا
22
زياده عدد السيلز لان فى فتره الطلب يوجد زحمه فى الفرع بشكل كبير
23
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
24
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
25
طلب حجز الكترونى فى فترات
26
الحفر بالليزر غير جيده يوجد خدوش كتيره , عدم اخذ فيد باك من عميل بعد 10 ايام
27
نظام فى الفرع بشكل اكبر لان يوجد انتظار بشكل كبير
28
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
29
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
30
طلب وجود اكتر من خزينه لان الانتظار فى الفرع يستغرق وقت كبير
31
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
32
وقت الانتظار طويل فى الفرع جدا
33
طلب السرعه فى الفرع لان الانتظار فى الفرع بشكل كبير
34
طلب تحسين فنيش المنتج بشكل افضل
35
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
36
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
37
طلب ان مسئول المبيعات يبلغ المعلومه كامله
38
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
39
طلب عمل فروع فى المحافظات
40
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
41
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
42
طلب ان يكون موظف مسئول المبيعات يعطى للعملاء معلومات بشكل اكبر اى تواجد حوار بن ممثل مسئول المبيعات والعميل
43
طلب توفير وسيله اخرى للدفع غير كاش او الشراء بعملات اخرى او بشيكات
44
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
45
طلب عدم الانتظار فى الفر ع بشكل كبير , توافر المنتجات فى الفرع بشكل اكبر
46
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
47
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
48
طلب توفير طريقه دفع اخرى بالفرع غير كاش
49
الشكوى من التأخير فى الفرع
50
طلب وجود علب تقدم كهدايا حتى لو بقيمه حيث قام العميل بطلب علب حتى لو بتكلفه وتم الرد عليه انه متاح هذه العلب للعرض فقط
51
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبير
52
طلب عمل اشكال اخرى بشكل اكبر
53
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
54
توافر المنتجات بتعليقه بشكل عام بالفرع بشكل اكبر
55
طلب زياده كميه الاوزان الصغيره فى الفرع بشكل اكبر
56
طلب ان عمليه الشراء بالفرع تكون بشكل اسرع لان الانتظار بالفرع يكون بشكل كبير
57
طلب تواجد عدد كبر من المحاسبين فى الفرع لانهم يستغرقوا وقت كبير جدا فى تنفيذ الاجرائات للعميل فيسبب زياده مده الانتظار فى الفرع
58
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
59
طلب سرعه اكثر فى اجراءات عمليه الشراء من الفرع , طلب مرونه فى الدفع وايجاد طرق اخرى للدفع
60
مشكله الدفع فى الفرع فكان يوجد عطل فى انسا باى فطلب تواجد طرق دفع اخرى , ومشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبير
61
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
62
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
63
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
64
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
65
الانتظار فى الفرع بشك كير فطلب زياده الموظفين لسرعه وسهوله الاجراءات
66
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
67
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
68
طلب توافر طريقه دفع اخرى غير كاش ى الدفع بالفيزا
69
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبر
70
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
71
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
72
الانتظار فى الفرع بشكل كبير جدا , الغلاف سىء جدا يتطلب معامله من نوع خاص
73
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
74
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبر
75
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
76
الانتظار فى الفرع بشكل كبير جدا
77
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
78
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده, ,ولكن يوجد الانتظار بالفرع بشكل كبير
79
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
80
الانتظار فى الفرع بشكل كبير جدا
81
كان لايوجد اى شخص فى استقبال العميل بالفرع فى البدايه
82
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
83
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
84
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
85
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
86
طلب ان لاقل كواليتى المنتج عن المتواجد عليه
87
تقليل مده الانتظار , تفعيل طريقه اخرى للدفع
88
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
89
ان تكون مواعيد العمل الخاصه بالفرع اكثر
90
يوجد بطىء فى عمليهالشراء من خلال الفرع
91
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
92
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
93
الانتظار فى الفرع بشكل كبير , و كن يوجد عدم التزام فى مواعيد الفرع فكان يوجد تأخر فى موعد فتح الفرع
94
طلب الدفع باى وسيله اخرى غير كاش بالفرع
95
التعامل من مسئول الخزنه غير جيد
96
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
97
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
98
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبر
99
تنظيم طريقه الاستقبال بالفرع بشكل اكثر ان يكون منظم بشكل اكثر
100
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
101
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
102
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
103
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
104
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
105
طلب الحجز من خلال الموبايل , والانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
106
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
107
طلب تحسين تعامل مسئول الخزنه
108
يوجد روتين واجراءات بشكل كبيره وطويله فى الفرع
109
توفير طريقه دفع اخرغير الكاش
110
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
111
طلب سرعه فى الاداء فى الفرع
112
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبر
113
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
114
توافر المنتجات المعلن عنها على الموقع بالفروع او ازالتها من الموقع
115
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
116
طلب عمل زى رسمى للعاملين بالفرع
117
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
118
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
119
طلب توافر طرق دفع أخرى غير كاش
120
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
121
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير بسبب وجود موظفين بشكل اقل من العدد المتواجد دايما
122
متابعه اكثر على تعامل مسئولين الخزنه عند التسليم
123
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
124
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
125
طلب تصغير الغلاف
126
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
127
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
128
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
129
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
130
طلب توافر اشكال اكثر بالفرع
131
طلب ان يكون الغلاف محكم ومغلق اكثر
132
طلب وجود ابلكيشن لتوضيح من خلاله المنتجات المتوفره بالفرع ,الاجراءات طويله جدا فى الفرع , طلب وجود شاشه لمعرفه الاوزان المتاحه فى الفرع
133
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
134
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
135
طلب تنفيذ مشغولاتضمن منتجات الشركه
136
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
137
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
138
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
139
تواجد طريقه اخرى للدفع غير كاش , وان الاجراءات بالفرع تكون اسهل
140
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
141
توافر المنتجات الاشكال الاسلاميه بالفرع
142
طلب تغير طريقه الدفع بالفرع
143
طلب تواجد عروض تقسيط اكثر من خلال الشركه
144
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
145
طلب التعاون والصبر من الموظفين بالفرع
146
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
147
يوجد انتظار فى الفرع بشكل كبير
148
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبير
149
تحسين الغلاف مثل الطبقه البلاستيك الشفافه
150
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
151
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير فطلب زياده عدد الموظفين
152
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
153
لايوجد اى اقتراح
154
الاستقبال بالفرع يكون بشكل افضل
155
لايوجد اى اقتراح
156
الانتظار فى الفرع بشكل كبير جدا
157
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
158
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
159
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
160
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
161
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
162
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
163
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
164
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
165
توافر طرق دفع مثل الكارت والتحويل البنكى والانستا باى
166
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
167
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
168
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
169
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبر
170
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
171
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
172
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
173
الانتظار فى الفرع بشكل كبير جدا , فطلب زياده عمل الموظفين
174
الانتظار فى الفرع بشكل كبير جدا
175
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير, كان يوجد مشكله فى لاب توب مسئول المبيعات وتم طلب فاتوره من العميل وتم توضيح ان يتم زياره غدا للفرع لاستلامها
176
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
177
طلب وجود ابلكيشن لمنتج الشركه لمعرفه كل تفاصيلها وبار كود على السبيكه , مشكله ان يوجد ثقل فى الويب سايت بشكل كبير خصوصا
178
طلب عمل الاسوره تكون قبطيه
179
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
180
ان تكون المنتجات المتاحه على السايت متاحه فى الفرع,طلب ان يكون الغلاف بشكل احلى
181
طلب ان يوجد حجز من خلال الاتصال
182
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
183
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
184
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
185
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
186
وضع انتريه جديد فى الفرع , طلب وجود مكان لمصلى السيدات نظرا لان وقت الانتظار بالفرع بشكل كبير
187
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
188
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
189
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
190
تعامل المبيعات مثل موظف حكومه فى الشهر العقارى
191
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير, وتوفير طرق دفع اخرى غير الكاش
192
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
193
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
194
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
195
الانتظار فى الفرع يكون بشكل كبير
196
حجز المنتجات من خلال الموبايل فى نفس اليوم , طلب توافر الاسبيشال اوردر
197
تنظيم الفرع بشكل غير جيدمثل عمل كبائن لخصوصيه العميل ,التحسن فى طريقه الاستقبال فى الفرع
198
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
199
يوجد بطىء فى الاجراءات فى الفرع
200
طلب توافر شنط لوضع النقود به عند بيع العميل فى الفرع
201
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
202
طلب خفض مصنعيه منتجات الفضه
203
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
204
مشكله الانتظار فى الفرع بشكل كبير
205
الكول سنتر رد على العميل فى خلال 3 ساعات ابلاغه بالمنتجات المتوفره بالفرع
206
اتاحه المنتجات بالفرع بأشكال بشكل اكبر
207
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
208
لايوجد اى اقتراح الخدمه جيده
209
يوجد بطىء فى التعاملات فى الفرع